Envío y Entrega:
En NeoTech, nos comprometemos a proporcionar un proceso de envío y entrega eficiente y confiable para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envío y entrega:
Procesamiento de Pedidos:
- Una vez que se realiza su pedido en nuestro sitio web, nuestro equipo de logística procesará su pedido dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles.
- Recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su pedido, incluido un número de seguimiento para rastrear el estado de su envío.
Opciones de Envío:
- Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades, que pueden incluir envío estándar, envío express u otras opciones disponibles según su ubicación.
- El costo y tiempo de entrega pueden variar según la opción de envío seleccionada y su ubicación.
Tiempo de Entrega:
- El tiempo de entrega estimado se calculará automáticamente durante el proceso de compra en función de su ubicación y la opción de envío seleccionada.
- Haremos todo lo posible para garantizar que su pedido sea entregado dentro del plazo estimado, pero tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o retrasos en el transporte.
Seguimiento de Envíos:
- Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá un enlace de seguimiento para rastrear el progreso de su entrega en tiempo real.
- Puede utilizar el número de seguimiento proporcionado para verificar el estado de su envío en cualquier momento a través de nuestro sitio web o del sitio web del transportista.
Dirección de Envío:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar su pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Entrega Internacional:
- Para envíos internacionales, tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas de aduana, impuestos u otros cargos, que son responsabilidad del destinatario. Por favor, consulte con las autoridades aduaneras locales para obtener más información sobre los posibles cargos adicionales.
Recepción de Envíos:
- Al recibir su pedido, asegúrese de inspeccionar el paquete y los productos entregados de inmediato para verificar su integridad y asegurarse de que no haya daños visibles.
- Si nota algún problema con su pedido al recibirlo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos resolver cualquier problema de manera oportuna.